マチカネポイントアプリをご利用いただきありがとうございます。

現在、一部のご利用者様から「ネットワーク接続エラー」が表示されるお問合せをいただいております。

端末の設定、または、端末内アプリが影響している可能性がございますため、お手数ですが以下をお試しいただけますと幸いです。

・アプリの再起動

・端末の再起動

・セキュリティ系アプリの設定オフ

・広告ブロック系アプリの設定オフ

・VPN接続のオフ

 

それでも改善しない場合は、お手数ですが下記事務局にご連絡いただくか、アプリ内のお問い合わせからご連絡をお願いいたします。

 

【お問い合わせ先】

デジタル応援券・マチカネポイント運営事務局

お電話でのお問い合わせ：0120-56-1313

（平日：9時～17時15分（土日、祝を除く）※10月、11月は平日9時～22時（土日、祝は9時～17時15分）

 

アプリでのお問い合わせ：アプリメニュー＞お問い合わせ

（通常　平日：9時～17時15分（土日、祝を除く）　※自動返信ではございません）